Da Fiorella Santoro, siamo orgogliosi di servire clienti in tutta Italia con una spedizione affidabile ed efficiente. Ti preghiamo di leggere di seguito tutto ciò che devi sapere su come spediamo i tuoi capi preferiti.

1. INFORMAZIONI GENERALI SULLA SPEDIZIONE

Attualmente spediamo in tutta Italia. I nostri prodotti vengono spediti direttamente dai nostri fornitori e partner logistici in Cina.

I tempi di consegna possono variare leggermente a seconda della località di destinazione.

2. TEMPO DI ELABORAZIONE

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì), esclusi i weekend e i giorni festivi.

Durante i periodi di alta stagione o eventi promozionali, i tempi di elaborazione possono essere leggermente più lunghi. Ti terremo informato di eventuali ritardi.

3. TARIFFE DI SPEDIZIONE

Spedizione gratuita – Offriamo la spedizione gratuita su tutti gli ordini, senza acquisto minimo.

Poiché gli ordini vengono spediti dall'estero, in alcuni casi potrebbero essere applicati costi doganali o di sdoganamento alla consegna, che restano a carico del cliente.

4. TEMPI DI CONSEGNA STIMATI

Ecco cosa aspettarsi una volta effettuato il tuo ordine:

• Tempo di elaborazione: 1–2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì)
• Tempo di transito: 7–12 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì)
• Tempo totale di consegna: 8–14 giorni lavorativi
• Orario limite per gli ordini: 18:00
• Fuso orario: ora italiana (CET/CEST)

Ti preghiamo di notare: i tempi di consegna sono stime e possono essere influenzati da ritardi dei corrieri, controlli doganali o condizioni meteorologiche estreme. In caso di ritardi significativi ti avviseremo via e-mail.

5. RESTRIZIONI DI SPEDIZIONE

Non spediamo a caselle postali o aree ristrette. Alcuni articoli possono essere soggetti a restrizioni di spedizione a seconda delle normative italiane specifiche o delle restrizioni dei corrieri.

6. CONSEGNA NON RIUSCITA O PACCHI RESTITUITI

In caso di tentativi di consegna non riusciti, informazioni sull'indirizzo errate o pacchi non consegnati, gli ordini potrebbero essere restituiti a noi. Ti contatteremo se ciò dovesse verificarsi e organizzeremo una nuova spedizione, che potrebbe comportare costi di spedizione aggiuntivi qualora la mancata consegna non sia imputabile a noi.

7. PACCHI SMARRITI O DANNEGGIATI

Fino alla consegna, la responsabilità per lo smarrimento o il danneggiamento del pacco è nostra. Se il tuo pacco viene smarrito o danneggiato durante il trasporto, ti preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo info@fiorellasantoro.it, indicando il numero d'ordine e, se possibile, allegando alcune foto. Dopo le verifiche con il corriere, ti invieremo un nuovo prodotto oppure ti rimborseremo l'intero importo, senza alcun costo per te.

8. AGGIORNAMENTO DELLA POLITICA DI SPEDIZIONE

Potremmo aggiornare la nostra politica di spedizione di tanto in tanto per migliorare il nostro servizio. L'ultima versione sarà sempre disponibile su questa pagina. (Ultimo aggiornamento: 16 ottobre 2026)

9. ANNULLAMENTO DELL'ORDINE

Puoi annullare il tuo ordine entro 24 ore dal momento dell'acquisto, senza costi.

Come annullare: invia un'e-mail a info@fiorellasantoro.it con il tuo numero d'ordine e la richiesta di annullamento. Confermeremo l'annullamento entro 24 ore.

Rimborso: una volta confermato l'annullamento, riceverai un rimborso completo sul metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi.

Dopo 24 ore: trascorso questo termine, il tuo ordine è già in fase di preparazione o spedizione e non può più essere annullato. In tal caso puoi comunque restituire il prodotto seguendo la nostra politica di reso (30 giorni) o esercitare il diritto di recesso legale (14 giorni dalla ricezione, ai sensi del D.Lgs. 206/2005).

10. INFORMAZIONI DI CONTATTO

Nome del negozio: Fiorella Santoro
Nome dell'azienda: GlobalCommerza LLC
Numero di registrazione: 2026-002083674
Indirizzo aziendale: 75 E 3rd St, Sheridan, WY 82801, Stati Uniti
E-mail: info@fiorellasantoro.it

Cerchiamo di rispondere alle richieste entro 24 ore.

Orari del servizio clienti (ora italiana)
Lunedì – Venerdì: 09:00 – 17:00
Sabato e Domenica: 10:00 – 17:00