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Domande frequenti

Da Fiorella Santoro, ogni capo è scelto per farti sentire bene, non solo apparire al meglio.

Dal 1996, nel nostro atelier di Milano, selezioniamo a mano ogni articolo puntando su qualità, stile e comfort, con un tocco senza tempo che non passa mai di moda.

Oggi Fiorella è affiancata da sua figlia e insieme curano ogni dettaglio, dalla scelta dei materiali fino alla consegna, per offrirti un’esperienza d’acquisto semplice, sicura e piacevole.

Qui non troverai solo moda, ma articoli che esprimono la tua personalità e ti accompagnano in ogni momento della giornata.

Sì, offriamo la spedizione gratuita in tutta Italia su tutti gli ordini.

Nessun costo nascosto, nessuna sorpresa al momento del pagamento: vedrai il riepilogo completo prima di confermare il tuo ordine.

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con il codice di tracciamento.

Potrai inserire questo codice nella nostra pagina di tracciamento per monitorare lo stato della spedizione in tempo reale, in modo semplice e veloce.

Da Fiorella Santoro, vogliamo che tu sia completamente soddisfatta del tuo acquisto.

Hai a disposizione 30 giorni dalla ricezione dell’ordine per effettuare un reso.

Vuoi restituire un articolo? È semplice: scrivi al nostro servizio clienti a info@fiorellasantoro.it. Il nostro team è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00 e il sabato e la domenica dalle 10:00 alle 17:00 (ora italiana), e sarà felice di assisterti in ogni fase del processo.

Assicurati che l’articolo sia non utilizzato, non lavato e restituito nella sua confezione originale.

Accettiamo i metodi di pagamento più sicuri e diffusi in Italia, tra cui carte di credito e di debito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Satispay e Shop Pay.

Tutti i pagamenti sono protetti e crittografati, per offrirti la massima tranquillità al momento dell’acquisto.