Ultimo aggiornamento: 15 ottobre 2026

Il negozio online Fiorella Santoro e il sito fiorellasantoro.it (di seguito “Fiorella Santoro” o “noi”) sono gestiti da GlobalCommerza LLC. La presente Informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando visiti il sito, effettui un acquisto o ci contatti, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e al D.Lgs. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali).

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è GlobalCommerza LLC, con sede in 75 E 3rd St, Sheridan, WY 82801, Stati Uniti (numero di registrazione 2026-002083674). Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati personali puoi scriverci all’indirizzo info@fiorellasantoro.it.

Dati che raccogliamo

• Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo di spedizione e di fatturazione, indirizzo e-mail e numero di telefono.
• Dati dell’ordine: prodotti acquistati, resi, cambi, rimborsi e storico degli ordini.
• Dati di pagamento: i pagamenti sono gestiti da fornitori di servizi di pagamento certificati. Non conserviamo né abbiamo accesso ai dati completi della tua carta.
• Dati dell’account: se crei un account, le credenziali di accesso e le tue preferenze.
• Comunicazioni: i messaggi che ci invii via e-mail o tramite il modulo di contatto, comprese le dichiarazioni di recesso.
• Dati tecnici e di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo e di browser, pagine visitate e interazioni con il sito, raccolti tramite cookie e tecnologie simili.

Finalità e basi giuridiche del trattamento

• Gestire ordini, pagamenti, spedizioni, resi, recessi e assistenza clienti: esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
• Adempiere agli obblighi legali, fiscali e contabili: obbligo di legge (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).
• Prevenire frodi e garantire la sicurezza del sito: legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
• Inviarti newsletter e comunicazioni promozionali: consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR), revocabile in qualsiasi momento.
• Analizzare l’uso del sito e mostrarti annunci personalizzati tramite cookie non tecnici: consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR), espresso tramite il banner dei cookie.

Cookie

Utilizziamo cookie tecnici, necessari al funzionamento del sito e al completamento degli acquisti. Solo con il tuo consenso utilizziamo anche cookie di analisi e di marketing, compresi quelli di Google. Puoi accettare, rifiutare o modificare le tue preferenze in qualsiasi momento tramite il banner dei cookie.

Destinatari dei dati

Possiamo comunicare i tuoi dati personali esclusivamente a:

• Shopify, la piattaforma che ospita il nostro negozio online;
• fornitori di servizi di pagamento;
• fornitori e partner logistici che preparano e spediscono gli ordini, anche con sede in Cina;
• corrieri incaricati della consegna;
• fornitori di servizi di analisi e marketing, come Google, solo previo tuo consenso;
• autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge.

Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi.

Trasferimenti al di fuori dell’Unione Europea

GlobalCommerza LLC ha sede negli Stati Uniti e alcuni dei nostri fornitori si trovano al di fuori dello Spazio Economico Europeo, compresi gli Stati Uniti e la Cina. In questi casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, ove esistente, oppure delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati per il tempo necessario a gestire l’ordine e l’assistenza clienti e, successivamente, per i periodi previsti dagli obblighi legali, fiscali e contabili. I dati trattati sulla base del consenso sono conservati fino alla revoca del consenso stesso.

Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali. Tutte le transazioni sul sito sono protette da crittografia SSL.

I tuoi diritti

Ai sensi degli articoli da 15 a 22 del GDPR, hai il diritto di:

• accedere ai tuoi dati personali;
• chiederne la rettifica o la cancellazione;
• chiedere la limitazione del trattamento od opporti al trattamento;
• ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e trasferirli a un altro titolare (portabilità);
• revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@fiorellasantoro.it. Ti risponderemo entro 30 giorni. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Minori

Il sito non è destinato a minori di 14 anni e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 14 anni.

Modifiche alla presente Informativa

Possiamo aggiornare la presente Informativa per riflettere modifiche alle nostre pratiche o alla normativa applicabile. La versione aggiornata sarà sempre pubblicata su questa pagina, con l’indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.

Contatti

Nome del negozio: Fiorella Santoro
Ragione sociale: GlobalCommerza LLC
Numero di registrazione: 2026-002083674
Sede legale: 75 E 3rd St, Sheridan, WY 82801, Stati Uniti
E-mail: info@fiorellasantoro.it

Orari del servizio clienti (ora italiana)
Lunedì – venerdì: 9:00 – 17:00
Sabato e domenica: 10:00 – 17:00